Platform legal framework
The rules that apply to every person and business using Payphone. If you only read one thing on this page, start here.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Payphone por parte de sus Usuarios, incluyendo las condiciones de registro, verificación, servicios, transacciones, retiros, tarifas, prevención de fraude y lavado de activos, contracargos, protección de datos y uso aceptable. Su aplicación puede variar según la jurisdicción y los servicios activados, y el uso de la Plataforma implica la aceptación de las condiciones vigentes y de las políticas complementarias aplicables.
La Política de Privacidad de PAYPHONE establece que la empresa recopila y trata datos personales para prestar y mejorar sus servicios, gestionar transacciones, promociones y comunicaciones, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad. Los datos pueden compartirse con empresas del grupo, proveedores, aliados y autoridades cuando exista fundamento legal, incluyendo transferencias internacionales conforme a la normativa aplicable. PAYPHONE aplica medidas de seguridad y conservación de datos según las necesidades del servicio y la legislación vigente. Los titulares pueden solicitar acceso, actualización, eliminación o baja de sus datos escribiendo a protecciondedatos@payphone.app. Al utilizar los servicios o continuar navegando, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad
La Política de Cookies de PAYPHONE, vigente desde el 19 de diciembre de 2025, explica el uso de cookies y tecnologías similares en su sitio web para garantizar su funcionamiento, analizar el uso, personalizar la experiencia y medir campañas publicitarias. Algunas cookies son esenciales y no pueden rechazarse, mientras que las demás pueden aceptarse o rechazarse mediante el Gestor de Consentimiento de Cookies o la configuración del navegador. El uso de estas tecnologías puede involucrar servicios de terceros como Google, Meta, LinkedIn, Cloudflare, Adobe, Insider y otros proveedores. PAYPHONE trata la información obtenida conforme a la normativa aplicable, incluyendo la LOPDP de Ecuador, GDPR y CCPA cuando corresponda, y reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición. La política puede actualizarse periódicamente y cualquier consulta sobre cookies o datos personales puede realizarse a protecciondedatos@payphone.app.
Product and service terms
Terms that apply to a specific product: rates, cards, plans. Check the one that corresponds to what you use.
Contiene las tarifas, comisiones y demás cargos aplicables a los servicios de Payphone, de acuerdo con las condiciones vigentes y publicadas en el sitio web y en el panel de control del Usuario.
Conoce los términos y condiciones de la Tarjeta de Recarga/Débito Mastercard Payphone, un instrumento financiero pre-cargado que permite realizar pagos y recargas de forma segura. Al usar la Tarjeta, aceptas las normas de emisión, activación, uso, límites, protección de datos y responsabilidades descritas en este documento.
Active campaigns and promotions
Current promotions. See what you need to participate and how long they last.
SPORTSBOOK EC S.A.S., operador de PikPlay, ofrece un bono equivalente al 20% de cada recarga realizada mediante Payphone los días 7, 14, 21 y 28 de octubre de 2026, entre las 00:00 y las 23:59, hora de Ecuador. La promoción aplica a usuarios mayores de 18 años, residentes en Ecuador, con cuenta activa y verificada en PikPlay, para recargas de entre USD 10 y USD 100, con un bono máximo de USD 20 por recarga y una participación por usuario cada miércoles. El bono está sujeto a las condiciones de rollover, cuotas, plazos y demás reglas de PikPlay, no es acumulable con otras promociones y podrá ser validado, modificado o cancelado conforme a estos Términos y Condiciones. Payphone participa únicamente como método de pago y canal de comunicación, mientras que PikPlay es responsable de la acreditación, administración y conversión del bono. Para consultas, comuníquese con el soporte oficial de PikPlay al WhatsApp +593 97 954 3145.
Payphone realizará el giveaway “El Mundial del Vallenato 2026” en Instagram y TikTok, donde podrán participar personas con cuentas reales y públicas que cumplan la mecánica de cada plataforma e indiquen si desean asistir a Guayaquil, el 30 de octubre, o Azogues, el 1 de noviembre de 2026. Los ganadores serán los comentarios válidos con más «me gusta» al cierre de la promoción, el 25 de octubre de 2026. Se entregarán cuatro pases dobles: dos para Guayaquil y dos para Azogues, en localidades Silla Diamante o VIP según la plataforma. La entrega estará sujeta a la validación de los requisitos y a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, cuya participación implica aceptación.
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