Términos y condiciones de:
"Empieza el año a tu ritmo" Tarjeta habientes / Consumidor final

La presente promoción es organizada por ECUAPAYPHONE C.A., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Ecuador, con domicilio principal en Ecuador, en adelante “Payphone”.

La campaña "Empieza el año a tu ritmo" tendrá vigencia desde el 22 de enero hasta el 28 de febrero de 2026, inclusive.

Las promociones, descuentos u ofertas serán válidas únicamente durante este periodo y estarán sujetas a la disponibilidad, condiciones y políticas de cada comercio participante.

Podrán acceder a los beneficios de esta campaña todas las personas naturales mayores de 18 años, que realicen sus compras o contrataciones de servicios en los comercios afiliados a Payphone participantes, cumpliendo las siguientes condiciones:

• Haber identificado la promoción a través de los canales oficiales de Payphone (sitio web, app, mailing, push notifications o redes sociales).
• Realizar el pago a comercios participantes afiliados a Payphone.
• Realizar el pago utilizando tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, Diners o Discover (a través de Payphone: link, QR, botón de pago).

Durante el periodo de la campaña, los consumidores podrán:

• Acceder al sitio web o landing oficial de la campaña a través de los canales de difusión de Payphone (como mailing, push y redes sociales).
• Consultar las promociones disponibles clasificadas por categoría
• Seleccionar el comercio o promoción de su interés.
• Contactar al comercio directamente mediante el botón de WhatsApp o acudir al punto de venta y presentar el detalle de la promoción que quieren adquirir.
• Realizar el pago utilizando tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Diners o Discover) mediante Payphone.

Las promociones aplicarán únicamente conforme a los términos específicos publicados por cada comercio, visibles en la landing de Payphone o en las piezas oficiales de comunicación.

Cada transacción válida realizada dentro del periodo de la campaña representa una oportunidad de participación.

Las promociones tendrán vigencia del 22 de enero al 28 de febrero 2026.

Las promociones ofrecidas dentro de la campaña son exclusivas responsabilidad de cada comercio participante.
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Payphone actúa únicamente como plataforma de difusión y facilitador de pagos electrónicos, no como proveedor de los productos o servicios promocionados.

Cada comercio define:

• Los porcentajes de descuento, beneficios o regalos aplicables.
• Las condiciones de canje, disponibilidad de stock, restricciones por tipo de producto o servicio, y cobertura geográfica.

Los comercios participantes son los únicos responsables de:

• Cumplir con las condiciones y vigencia de sus promociones.
• Garantizar la disponibilidad, calidad y entrega de los bienes y servicios ofrecidos.
• Gestionar las solicitudes, reservas o reclamaciones relacionadas con la promoción.

Durante la campaña, los usuarios podrán acceder a ofertas exclusivas, descuentos y beneficios especiales en comercios seleccionados de todo el país.

El detalle completo estará disponible en la landing de Payphone, junto con los datos de contacto del comercio.

• 3 ganadores
• Reembolso de hasta USD $100 por ganador

El reembolso se realizará mediante una giftcard a la cuenta de Payphone Personal.

• El sorteo se realizará el 12 de marzo de 2026.
• Los ganadores serán contactados por Payphone mediante los datos registrados en su cuenta.

• Las promociones no son acumulables con otras ofertas, descuentos o beneficios del mismo comercio, salvo que este lo indique expresamente.
• Las promociones no aplican para pagos realizados fuera del ecosistema Payphone.
• Los beneficios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
• No se garantiza la disponibilidad continua de las promociones una vez vencida la vigencia publicada.

Los participantes aceptan que, al ser beneficiarios de la promoción, autorizan expresamente a Payphone a utilizar su nombre, imagen o comentarios con fines publicitarios y de difusión relacionados con la campaña, sin que ello implique compensación económica.

Esta autorización será gestionada conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y no generará compensación adicional.

Payphone garantiza que los datos personales recolectados durante la campaña serán tratados de manera confidencial y exclusivamente para los fines relacionados con esta promoción.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, los participantes tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
• Solicitar la eliminación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, pueden contactar a Payphone mediante el correo electrónico protecciondedatos@payphone.app.

Payphone no será responsable por:

• Errores de conexión a internet, fallas técnicas o interrupciones en la disponibilidad del sitio web o aplicación.
• Inexactitud, omisiones o errores en la información publicada por los comercios.
• Problemas derivados de la atención, facturación o cumplimiento de los comercios participantes.
• Reclamos relacionados con productos defectuosos o servicios no prestados.

Cualquier reclamo o solicitud de devolución deberá gestionarse directamente con el comercio participante conforme a su política interna. Payphone no realiza reembolsos ni interviene en controversias comerciales entre cliente y comercio.

Payphone se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en cualquier momento por causas justificadas, caso fortuito o fuerza mayor, sin que esto genere responsabilidad o compensación alguna hacia los comercios ni consumidores.

Esta campaña se regirá por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia o disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Quito.

La participación en esta promoción implica la aceptación total e incondicional de estos términos y condiciones.