Introducción:
La presente promoción esorganizada por Metrocentro S.A., con RUC N.º 0990690537001,representada por el señor Salomón Dumani Jiménez, en su calidad deGerente General y representante legal, domiciliada en Vélez 911 entre 6 deMarzo y Pedro Moncayo, Edificio El Forum, PB, local 1; en adelante, el “Organizador”.
La promoción aplicaexclusivamente para jugadores registrados y verificados en la plataforma BetcrisEcuador, que cumplan con los presentes Términos y Condiciones, las Reglasde la Casa y demás políticas internas aplicables.
1. Vigencia de la promoción:
La promoción “Recarga GanadoraPayphone” es válida desde el 18 de mayo de 2026 a las 00:00 horashasta el 20 de julio de 2026 a las 23:59 horas, horario de la Repúblicadel Ecuador.
Únicamente serán consideradasválidas las recargas realizadas dentro del periodo promocional indicado.
2. Participación:
Podrán participar todos los jugadoresque cumplan íntegramente con los siguientes requisitos:
- Ser mayores de edad, es decir, tener 18 años o más.
- Residir legalmente en el Ecuador.
- Contar con una cuenta activa, registrada y verificada en Betcris Ecuador.
- Realizar recargas válidas através de Payphone durante la vigencia de la promoción.
- Realizar recargas desde USD $200.
- Cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
- Ser jugadores clasificados como jugadores recreativos, conforme a las Reglas de la Casa de Betcris.
2.1 Exclusiones
Quedan expresamente excluidos de la promoción:
- Jugadores clasificados como VIP o Diamante.
- Colaboradores, empleados o contratistas del Organizador o de Betcris.
- Empresas, agencias o proveedores que hayan participado directa o indirectamente en el diseño, ejecución o difusión de la campaña.
- Familiares de los colaboradores, empleados, contratistas, agencias o proveedores mencionados, hasta segundo grado de afinidad o consanguinidad.
- Jugadores con cuentas suspendidas, cerradas, en investigación o bajo cualquier restricción interna.
- Jugadores que presenten inconsistencias en sus datos personales o incumplan procesos de validación requeridos por el Organizador.
- Jugadores que incumplan las Reglas de la Casa, políticas internas de Betcris o los presentes Términos y Condiciones.
- Ser jugadores clasificados como jugadores recreativos, conforme a las Reglas de la Casa de Betcris.
3. Condición de jugador recreativo:
La promoción está dirigida exclusivamente a jugadores recreativos, entendidos como aquellos jugadores que participan con fines de entretenimiento personal.
Quedarán excluidos quienes, según criterios objetivos, técnicos y verificables:
- Presenten patrones de juego profesional, intensivo o sistemático.
- Utilicen bots, software automatizado, arbitraje, colusión u otras prácticas indebidas.
- Actúen en representación de terceros o con fines comerciales.
- Utilicen cuentas de terceros o múltiples cuentas con el fin de obtener beneficios indebidos.
- Incumplan las Reglas de la Casa, reglas promocionales o estos Términos y Condiciones.
La verificación de esta condición será realizada por el Organizador y no dará derecho a reclamo.
4. Mecánica de participación:
4.1 Requisitos para participar
Para participar en la promoción, el jugador deberá:
- Ingresar a su cuenta registrada y verificada en Betcris Ecuador.
- Realizar una o más recargas a través de Payphone durante la vigencia de la campaña.
- Realizar recargas desde USD$200.
- Cada recarga válida desde USD$200 generará oportunidades para participar en el sorteo final, conforme lo establecido en estos Términos y Condiciones.
4.2 Acumulación de oportunidades
Por cada USD$200 recargados a través de Payphone, el jugador recibirá una oportunidad de participación para el sorteo final.
A mayor número de recargas válidas, mayor número de oportunidades de resultar ganador.
Las recargas menores a USD$200 no aplican para la participación en el sorteo.
En caso de que un jugador realice varias recargas durante la vigencia de la promoción, las oportunidades serán acumulables siempre que cada recarga cumpla con las condiciones aquí establecidas.
4.3 Medio de pago válido
Para efectos de esta promoción, únicamente aplican las recargas realizadas mediante Payphone.
No participan recargas o depósitos realizados mediante otros métodos de pago, incluyendo, pero sin limitarse a:
- Transferencias bancarias.
- Tarjetas de crédito o débito realizadas por otros canales.
- Billeteras digitales distintas a Payphone.
- Depósitos en locales autorizados.
- Otros métodos disponibles en la plataforma.
5. Premio:
Durante la campaña se entregará un (1) premio principal, correspondiente a una experiencia Betcris para vivir la emoción del fútbol en casa.
El premio incluye:
- 1 televisor de 65 pulgadas.
- 1 sillón reclinable.
- El premio constituye un paquete único, no fraccionable.
5.1 Condiciones del premio
El premio no es transferible.
El premio no es canjeable por dinero en efectivo.
El premio no podrá ser sustituido por bonos, créditos, saldo en cuenta ni otros beneficios.
El televisor y el sillón serán entregados según disponibilidad de marca, modelo, color y stock.
En caso de indisponibilidad de alguno de los artículos, el Organizador podrá entregar un producto equivalente en características y valor.
El Organizador no cubrirá gastos adicionales no expresamente incluidos en estos Términos y Condiciones.
El premio será entregado únicamente al ganador validado, previa confirmación de identidad y cumplimiento de los requisitos de participación.
6. Sorteo y fecha:
El premio será entregado medianteun sorteo oficial al cierre de la campaña, el miércoles 22 de julio de2026.
El sorteo se realizará despuésdel cierre de campaña, con el fin de incluir todas las recargas válidasrealizadas hasta el 20 de julio de 2026 a las 23:59.
7. Sorteo y fecha:
El ganador será seleccionado de forma aleatoria entre todas las participaciones válidas generadas durante la vigencia de la campaña, a través de una herramienta de sorteo como APPSorteos u otra plataforma definida por el Organizador.
Para el sorteo se recomienda seleccionar:
- 1 ganador principal.
- 3 ganadores suplentes.
Los suplentes serán considerados únicamente si el ganador principal no cumple con los requisitos, no puede ser contactado, no entrega la información solicitada dentro del plazo establecido o pierde el derecho al premio por cualquiera de las causales previstas en estos Términos y Condiciones.
7.1 Contacto con el ganador
El Organizador contactará al ganador mediante los datos registrados en su cuenta, pudiendo utilizar:
- Correo electrónico.
- Llamada telefónica.
- Mensaje interno.
- WhatsApp.
- Inbox en redes sociales oficiales, si aplica.
Se realizarán hasta 3 intentos de contacto.
El ganador deberá responder dentro de un plazo máximo de 4 días calendario desde el primer contacto efectivo.
De no existir respuesta dentro del plazo indicado, el premio podrá ser reasignado al suplente correspondiente.
7.2 Validación del ganador
Para recibir el premio, el ganador deberá:
- Presentar documento de identidad válido.
- Confirmar que reside dentro del Ecuador.
- Tener una cuenta activa y verificada en Betcris Ecuador.
- No estar incluido dentro de las exclusiones de la promoción.
- Haber cumplido correctamente con la mecánica establecida.
- Proporcionar la información necesaria para coordinar la entrega del premio.
pEl Organizador podrá solicitar la firma de un acta de entrega, constancia de recepción o cualquier documento necesario para respaldar la entrega del premio.
7.3 Entrega del premio
La entrega del premio se realizará previa coordinación entre el Organizador y el ganador.
Los gastos no expresamente incluidos en el premio serán asumidos por el ganador.
Si el ganador no hace uso del premio, no responde a la coordinación, no entrega la información solicitada o no cumple con los requisitos establecidos, perderá automáticamente el derecho al premio.
En ese caso, el Organizador podrá reasignar el premio al suplente correspondiente.
8. Restricciones adicionales:
El jugador perderá el derecho a participar o al premio si:
- Incumple estos Términos y Condiciones.
- Intenta manipular, defraudar o abusar de la promoción.
- Proporciona información falsa, incompleta o incorrecta.
- Utiliza cuentas de terceros.
- Participa con múltiples cuentas.
- Realiza recargas reversadas, anuladas, rechazadas o identificadas como irregulares.
- Incumple las Reglas de la Casa de Betcris.
- Su cuenta presenta restricciones internas, bloqueos o investigaciones pendientes.
- Realiza cualquier acción que, a criterio razonable del Organizador, afecte la transparencia o correcto desarrollo de la promoción.
- Cada jugador podrá resultar ganador una sola vez durante toda la campaña.
9. Validación de recargas:
Para efectos de esta promoción, únicamente serán consideradas válidas las recargas que:
- Sean realizadas a través de Payphone.
- Sean iguales o superiores a USD$200.
- Sean acreditadas correctamente en la cuenta Betcris del jugador.
- Se encuentren dentro de la vigencia de la promoción.
- No hayan sido reversadas, anuladas, rechazadas o reportadas como irregulares.
- El Organizador se reserva el derecho de revisar, auditar y validar las recargas antes de otorgar oportunidades de participación o premios.
10. Responsabilidad del Organizador:
El Organizador se obliga únicamente a entregar el premio conforme a estos Términos y Condiciones.
El Organizador no será responsable por:
- Daños o incidentes derivados del uso del premio.
- Pérdida, deterioro o mal uso del premio una vez entregado.
- Retrasos logísticos atribuibles a terceros.
- Errores en los datos proporcionados por el jugador.
- Imposibilidad de contacto por información desactualizada, incompleta o incorrecta registrada en la cuenta del jugador.
- Situaciones de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas al control del Organizador que impidan la ejecución normal de la promoción.
- La participación implica aceptación expresa de estas condiciones.
11. Protección de datos personales:
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, el jugador autoriza al Organizador a tratar sus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar su participación en la promoción.
- Validar el cumplimiento de requisitos.
- Contactar al ganador.
- Coordinar la entrega del premio.
- Publicar el nombre, usuario, ciudad o imagen del ganador en medios oficiales, en caso de resultar ganador.
- Realizar comunicaciones relacionadas con la campaña.
El Organizador tratará los datos personales conforme a la normativa aplicable y sus políticas internas de privacidad.
12. Uso de imagen:
El ganador autoriza al Organizador y a Betcris Ecuador a utilizar su nombre, imagen, voz, testimonio, ciudad o registro fotográfico relacionado con la entrega del premio, con fines promocionales y de comunicación de la campaña, por un plazo de hasta 1 año, sin que esto genere derecho a compensación adicional.
13. Aceptación:
La participación en la promoción implica la aceptación total, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier situación no prevista en este documento será resuelta por el Organizador conforme a criterios de buena fe, transparencia, reglas internas y normativa aplicable.
14. Modificaciones:
El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender, ampliar o cancelar estos Términos y Condiciones, sin afectar derechos ya adquiridos por los jugadores.
Cualquier modificación será comunicada a través de los canales oficiales de Betcris Ecuador.