1. Organizador de la promoción:
La presente promoción es organizada por ECUAPAYPHONE C.A., con RUC No. 0190402452001, en adelante denominada “Payphone”, en coordinación comercial con BUENPLAN S.A., con RUC No. 1792780381001, en adelante denominada “Buen Plan”.
La promoción se desarrollará en el marco de la venta de entradas para el evento del artista Trueno, a realizarse en las ciudades de Quito y Guayaquil, conforme a las condiciones establecidas en el presente documento.
2. Objeto de la promoción:
La promoción tiene por objeto incentivar el uso de Payphone como medio de pago para la compra de entradas del evento de Trueno, mediante el sorteo de giftcards digitales equivalentes al 100% del valor pagado por la entrada de los ganadores.
Las gift cards serán entregadas digitalmente en la wallet de Payphone de los usuarios ganadores y podrán ser utilizadas únicamente en el comercio de Buen Plan, para la compra de entradas de otros eventos comercializados por dicha compañía.
3. Participantes:
Podrán participar en la promoción todas las personas naturales que compren entradas para el evento de Trueno y realicen el pago con tarjeta de crédito (visa, mastercard, Diners y discover) o débito mediante el botón de pago de Payphone, no se requiere tener Payphone para realizar el pago.
Para participar, el usuario deberá haber completado exitosamente la transacción de compra de su entrada.
No participarán en la promoción las transacciones rechazadas, anuladas, reversadas, desconocidas, sujetas a contracargo o que no hayan sido efectivamente procesadas mediante Payphone.
4. Mecánica de participación:
Participarán automáticamente en el sorteo los usuarios que cumplan con las siguientes condiciones:
- Haber comprado una o más entradas para el evento de Trueno.
- Haber escogido a Payphone como método de pago al momento de realizar la transacción en la plataforma de Buen Plan.
- Haber realizado una transacción válida, aprobada y no reversada.
La participación no requiere inscripción adicional. La compra realizada mediante Payphone constituirá el registro automático del usuario para efectos del sorteo.
5. Momento de ejecución del sorteo:
Payphone podrá definir la fecha exacta de ejecución del sorteo una vez finalizado el evento o durante la venta del mismo.
6. Criterio de distribución equitativa por categorías:
Con el fin de abarcar la mayor cantidad de usuarios y garantizar una distribución equilibrada de los beneficios, el sorteo se realizará de manera equitativa entre las distintas categorías de entradas disponibles para el evento.
En caso de que una categoría no cuente con participantes suficientes o válidos, Payphone podrá reasignar los cupos disponibles a otras categorías, manteniendo el principio de transparencia y trazabilidad del sorteo.
7. Premio:
El premio consistirá en la entrega de una giftcard digital equivalente al 100% del valor pagado por la entrada adquirida por el usuario ganador.
La giftcard será entregada en la wallet de Payphone, conforme a los lineamientos comerciales definidos entre Payphone y Buen Plan.
La giftcard tendrá una vigencia de un año contado desde su emisión.
La giftcard podrá ser utilizada únicamente en el comercio de Buen Plan, para la compra de entradas de otros eventos comercializados por Buen Plan.
La giftcard no será canjeable por dinero en efectivo, no será transferible a cuentas bancarias, no podrá ser retirada como saldo disponible y no podrá utilizarse en comercios distintos a Buen Plan.
8. Validación de ganadores:
Payphone verificará que los usuarios seleccionados como ganadores cumplan con las condiciones de participación establecidas en estos términos y condiciones.
En caso de que un usuario seleccionado no cumpla con los requisitos, su transacción haya sido reversada, anulada, desconocida o se encuentre sujeta a contracargo, Payphone podrá dejar sin efecto su selección y proceder con la elección de un nuevo ganador.
9. Transparencia del sorteo:
El sorteo será realizado por Payphone mediante un mecanismo aleatorio, verificable y trazable, sobre la base de participantes válidos.
Para respaldo y legalidad del proceso, el sorteo será grabado. Dicha grabación podrá ser conservada por Payphone como soporte interno de la ejecución de la promoción.
La grabación tendrá como finalidad acreditar la transparencia, trazabilidad y correcta ejecución del sorteo.
10. Comunicación del ganador:
Los ganadores serán notificados por correo electrónico y/o vía telefónica, utilizando los datos registrados al momento de la compra o aquellos disponibles en los sistemas de Payphone.
Payphone podrá solicitar información adicional al ganador con el fin de validar su identidad, confirmar la titularidad de la compra y coordinar la entrega digital de la giftcard.
En caso de que no sea posible contactar al ganador dentro del plazo que Payphone defina para la gestión operativa de la promoción, Payphone podrá seleccionar un nuevo ganador, dejando constancia de dicha situación.
11. Responsabilidad:
Payphone limita su responsabilidad a la correcta ejecución del sorteo y la selección del ganador.
Buen Plan será responsable de la aceptación, habilitación y redención de las giftcards entregadas a los ganadores dentro de su comercio y para otros eventos comercializados por Buen Plan.
Payphone no será responsable por la organización, producción, realización, suspensión, cancelación, reprogramación, logística, ingreso, seguridad, aforo, permisos o cualquier otro aspecto relacionado con los eventos comercializados por Buen Plan.
12. Aceptación de términos y condiciones:
La participación en esta promoción implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
13. Autorización para Uso de Imagen:
Los participantes aceptan que, al ganar, permitirán que Payphone utilice su imagen, nombre completo y ciudad de residencia en contenido publicitario relacionado con la promoción, incluyendo publicaciones en redes sociales y otros medios digitales.
Esta autorización será otorgada explícitamente mediante la firma de un documento legal en el momento de la entrega del premio, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
14. Protección de Datos Personales:
Payphone garantiza que los datos personales recolectados durante la promoción serán tratados de manera confidencial y exclusivamente para los fines relacionados con esta promoción.
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, los participantes tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Oponerse al tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, pueden contactar a Payphone mediante el correo electrónico protecciondedatos@payphone.app.
15. Limitaciones y Exclusiones:
Payphone no se responsabiliza por problemas técnicos o de conectividad que puedan afectar la participación de los usuarios.
Quedan excluidos de la promoción empleados directos de Payphone y sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad.
También podrán ser excluidas las transacciones que presenten indicios de fraude, uso indebido, manipulación, duplicidad irregular, contracargo, reverso, anulación o cualquier otra situación que afecte la validez de la participación.
16. Modificaciones:
Payphone se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de esta promoción por razones justificadas, sin previo aviso.
Las modificaciones que se realicen serán comunicadas por los canales que Payphone considere pertinentes.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción:
Este concurso se regirá por las leyes de la República del Ecuador, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Quito.
18. Aceptación:
Se presume la aceptación y conocimiento de estos términos al participar voluntariamente.