Términos y condiciones para:  
‍Giveaway El Mundial del Vallenato 2026 ‍

ECUAPAYPHONE C.A., con RUC 0190402452001, en adelante «Payphone», organiza la promoción denominada «Giveaway El Mundial del Vallenato 2026», en colaboración con T&T Producciones, con RUC 1714665104001, organizador oficial del evento.

El Mundial del Vallenato 2026 se realizará en dos fechas:

• Guayaquil: viernes 30 de octubre de 2026, en el Estadio Modelo Alberto Spencer Herrera.
• Azogues: domingo 1 de noviembre de 2026, en el Estadio Jorge Andrade Cantos.

La promoción se desarrollará de forma independiente en dos plataformas: Instagram, a través de la cuenta @payphoneecuador, y TikTok, a través de la cuenta @payphone.app.

La promoción estará vigente desde la publicación oficial del giveaway en cada plataforma hasta las 23:59 del domingo 25 de octubre de 2026. Participarán los comentarios que cumplan la mecánica y hayan sido publicados dentro de este plazo. El conteo de «me gusta» se realizará con corte a esa misma hora. Todas las horas indicadas corresponden a la hora de Ecuador continental.

Para participar en cualquiera de las dos plataformas, la persona deberá:

• Ser una persona natural y contar con un documento de identidad válido.
• Tener una cuenta real y pública en la plataforma en la que participa durante toda la vigencia de la promoción.
• Poder asistir al concierto en la ciudad para la que participa.

Para participar en Instagram, la persona deberá:

• Seguir la cuenta oficial de Instagram @payphoneecuador y @elmundialec
• Comentar en la publicación oficial del giveaway cuál es su canción favorita de los artistas del Mundial del Vallenato, indicar la ciudad a la que desea asistir (Guayaquil o Azogues) y etiquetar a una cuenta real con quien le gustaría ir al concierto.

Los comentarios en Instagram que no indiquen la ciudad (Guayaquil o Azogues) no serán válidos y no podrán ganar, aunque tengan más «me gusta».

Para participar en TikTok, la persona deberá:

• Seguir la cuenta oficial de TikTok @payphone.app @elmundialec
• Responder en la sección de comentarios de la publicación oficial del giveaway con un video o audio cantando una canción de uno de los artistas del Mundial del vallenato, e indicar la ciudad a la que desea asistir (Guayaquil o Azogues).
• Tener una cuenta de Payphone activa y registrada a su nombre. Payphone solicitará a los potenciales ganadores, por mensaje directo, una captura de pantalla de su perfil en la app Payphone como prueba. La captura no deberá mostrar saldos, números de tarjeta, claves ni otros datos financieros.

Los comentarios en TikTok que no indiquen la ciudad (Guayaquil o Azogues) no serán válidos y no podrán ganar, aunque tengan más «me gusta».

• Cada persona tendrá una sola participación por plataforma, independientemente del número de comentarios publicados. Si publica varios comentarios, solo se considerará el que tenga más «me gusta».
• Una misma persona podrá participar en Instagram y en TikTok, pero no podrá ganar más de un premio en total.
• No son válidas las etiquetas a marcas, cuentas comerciales, perfiles falsos, perfiles creados para la promoción ni a la propia cuenta del participante.
• Las personas etiquetadas no adquieren por ese solo hecho la calidad de participantes ni de ganadores.
• No se considerarán los comentarios con contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual o que vulnere derechos de terceros.

Esta promoción no es un sorteo. Los ganadores se definiránpor el número de «me gusta» que reciba cada comentario válido al cierre de lavigencia.

En cada plataforma se seleccionará:

• Un (1) ganador para Guayaquil: el comentario válido con más «me gusta» entre quienes indicaron Guayaquil.
• Un (1) ganador para Azogues: el comentario válido con más «me gusta» entre quienes indicaron Azogues.

En total habrá cuatro (4) ganadores: dos (2) en Instagram y dos (2) en TikTok. Para cada ganador se considerarán como suplentes los dos (2) comentarios válidos siguientes en número de «me gusta» de la misma plataforma y ciudad.

En caso de empate, ganará el comentario publicado primero. La condición de ganador quedará confirmada únicamente después de que Payphone verifique el cumplimiento de todos los requisitos. Si una persona seleccionada no cumple la mecánica, se recurrirá a sus suplentes en el orden establecido. El resultado se registrará mediante capturas de pantalla para fines de control y transparencia.

Los nombres de usuario de los potenciales ganadores se anunciarán el lunes 26 de octubre de 2026 a través de las historias de Instagram @payphoneecuador y de la cuenta de TikTok @payphone.app, según corresponda.

Se entregarán cuatro (4) premios. Cada premio consiste en un (1) pase doble, es decir, dos (2) entradas para El Mundial del Vallenato 2026 en la ciudad y localidad que se indican:

En total se entregarán ocho (8) entradas: cuatro (4) en localidad Silla Diamante y cuatro (4) en localidad VIP.

Las entradas de cada premio son válidas únicamente para la ciudad, fecha y localidad indicadas, y no podrán cambiarse por otra ciudad, fecha o localidad. Podrán ser utilizadas por el ganador y un acompañante, o por dos personas que el ganador designe.

El premio no es canjeable por dinero ni por otros bienes, no puede revenderse y no incluye transporte, alojamiento, alimentación, consumos ni ningún otro gasto adicional.

La promoción no genera reembolsos de ningún tipo. Si un participante o ganador compró entradas para El Mundial del Vallenato 2026 por su cuenta, antes o durante la promoción, ni Payphone ni el organizador del evento reembolsarán ese valor, total ni parcialmente, ni lo compensarán con el premio. Tampoco se reembolsarán consumos, cargos de servicio u otros gastos ajenos a las entradas entregadas como premio.

El ganador deberá cumplir las condiciones de acceso y permanencia establecidas por el organizador del evento.

Payphone contactará a las personas seleccionadas a más tardar el martes 27 de octubre de 2026, únicamente mediante mensaje directo enviado desde la cuenta oficial de Payphone en la plataforma en la que participaron. Cada persona deberá responder dentro del plazo indicado en el mensaje y proporcionar la información mínima necesaria para confirmar, indicar el número de celular con WhatsApp en el que recibirá las entradas, validar el cumplimiento de la mecánica (incluida la captura de su cuenta Payphone en el caso de TikTok) y coordinar la entrega del premio.

Si la persona seleccionada no responde oportunamente o incumple cualquiera de estos términos, perderá el derecho al premio y se contactará al primer suplente. Si este tampoco cumple, se contactará al segundo suplente. Cada suplente deberá responder dentro del plazo que se le comunique. Si ninguno cumple, el premio podrá declararse desierto.

Una vez validado cada ganador, Payphone coordinará directamente la entrega de las entradas, el jueves 29 de octubre de 2026, mediante comunicación por WhatsApp al número de celular proporcionado por el ganador.

La entrega se realizará de acuerdo con la ciudad correspondiente:

• Guayaquil: Centro Comercial Albán Borja, en la isla del Mundial de Vallenato, ubicada frente al Supermaxi.
• Cuenca: Entrega presencial en la matriz de Payphone, ubicada en la calle Pedro Calderón de la Barca y Gustavo Adolfo Bécquer, parroquia Yanuncay, Cuenca.

Payphone se comunicará con cada ganador para coordinar los detalles de la entrega y garantizar que el proceso se realice de manera organizada y oportuna.

Las entradas se emitirán y enviarán una sola vez. Desde su recepción, el ganador es el único responsable de su custodia y buen uso. No se reemitirán ni reenviarán entradas en caso de pérdida, eliminación del mensaje, borrado del chat, cambio o pérdida del celular, mensajes temporales activados, uso indebido o entrega a terceros.

Payphone nunca solicitará claves, códigos de verificación, datos completos de tarjetas ni pagos para entregar el premio. Cualquier mensaje de otra cuenta que solicite esa información debe considerarse fraudulento.

Podrá descalificarse a cualquier participante que proporcione información falsa, suplante identidades, utilice perfiles automatizados o fraudulentos, incumpla estos términos o manipule la mecánica, incluida la obtención de «me gusta» mediante compra, bots, intercambio pagado, granjas de interacción o cualquier otro medio artificial. Payphone podrá revisar la actividad de los comentarios ganadores y excluir aquellos que presenten interacciones claramente no orgánicas.

Payphone será responsable de ejecutar la promoción, verificar el cumplimiento de la mecánica y coordinar la entrega de los premios. T&T Producciones, como organizador oficial de El Mundial del Vallenato 2026, será responsable de la emisión de las ocho (8) entradas y de la producción del evento, incluidos sus horarios, aforo, condiciones de ingreso, programación artística, seguridad y cualquier eventual reprogramación o cancelación.

Payphone no será responsable por fallas de internet, interrupciones de Instagram o TikTok, errores atribuibles al participante o circunstancias técnicas fuera de su control que impidan completar la participación, siempre que haya actuado con la diligencia correspondiente.

Esta promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada con Instagram, Meta, TikTok ni ByteDance. Al participar, las personas liberan a estas plataformas de cualquier responsabilidad vinculada con la promoción.

ECUAPAYPHONE C.A. tratará los datos necesarios para administrar la promoción, verificar el cumplimiento de la mecánica, contactar a los ganadores, entregar los premios y atender eventuales reclamos. Estos datos pueden incluir el nombre o usuario de Instagram o TikTok, documento de identidad, número de celular con WhatsApp, la captura de la cuenta Payphone en el caso de TikTok y otros datos de contacto. Payphone podrá compartir con T&T Producciones únicamente los datos mínimos necesarios para emitir y entregar las entradas.

Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y los demás reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales mediante una solicitud a protecciondedatos@payphone.app. El tratamiento se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Payphone disponible en https://payphone.app/politicas-de-privacidad.

El nombre de usuario de los ganadores podrá publicarse en los canales oficiales de Payphone para comunicar el resultado. Los comentarios, videos y audios se mantendrán en la plataforma en la que fueron publicados. Cualquier uso adicional de su nombre, imagen, voz, interpretación o testimonio, incluida su republicación en otros canales o piezas publicitarias, requerirá autorización previa, expresa y voluntaria. Negarse a esa autorización adicional no impedirá recibir el premio.

No podrán participar los trabajadores de Payphone ni de T&T Producciones, ni las personas que hayan intervenido directamente en la planificación, ejecución o selección de ganadores de esta promoción, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad.

Payphone podrá modificar, suspender o cancelar la promoción únicamente por una causa justificada, caso fortuito, fuerza mayor o una situación que impida su desarrollo regular. Cualquier cambio se comunicará por los mismos canales utilizados para difundir la promoción y no afectará los derechos ya adquiridos por los participantes.

Esta promoción se regirá por las leyes de la República delEcuador. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes deconformidad con la normativa aplicable.

La participación voluntaria en la promoción implica que lapersona declara haber leído y aceptado íntegramente estos términos ycondiciones.