1. Organizador de la promoción:
La presente promoción es organizada por ECUAPAYPHONE C.A., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Ecuador, con domicilio principal en Ecuador, en adelante “Payphone”.
2. Vigencia de la promoción:
La campaña Navidad Payphone 2025 tendrá vigencia desde el 2 de diciembre hasta el 31 de diciembre de 2025, inclusive.
Las promociones, descuentos u ofertas serán válidas únicamente durante este periodo y estarán sujetas a la disponibilidad, condiciones y políticas de cada comercio participante.
3. Participantes:
Podrán acceder a los beneficios de esta campaña todas las personas naturales mayores de 18 años, que realicen sus compras o contrataciones de servicios en los comercios afiliados a Payphone participantes, cumpliendo las siguientes condiciones:
- Haber identificado la promoción a través de los canales oficiales de Payphone (sitio web, app, mailing, push notifications o redes sociales).
- Realizar el pago a través de Payphone, utilizando tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, Diners o Discover.
4. Mecánica de participación:
Durante el periodo de la campaña, los consumidores podrán:
- Acceder al sitio web o landing oficial de la campaña a través de los canales de difusión de Payphone (como mailing, push y redes sociales).
- Consultar las promociones disponibles clasificadas por categoría
- Seleccionar el comercio o promoción de su interés.
- Contactar al comercio directamente mediante el botón de WhatsApp o acudir al punto de venta y presentar el detalle de la promoción que quieren adquirir.
- Realizar el pago utilizando tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Diners o Discover) mediante Payphone.
Las promociones aplicarán únicamente conforme a los términos específicos publicados por cada comercio, visibles en la landing de Payphone o en las piezas oficiales de comunicación.
5. Alcance y responsabilidad:
Las promociones tendrán vigencia del 2 al 31 de diciembre 2025.
Las promociones ofrecidas dentro de la campaña son exclusivas responsabilidad de cada comercio participante.
Payphone actúa únicamente como plataforma de difusión y facilitador de pagos electrónicos, no como proveedor de los productos o servicios promocionados.
Cada comercio define:
- Los porcentajes de descuento, beneficios o regalos aplicables.
- Las condiciones de canje, disponibilidad de stock, restricciones por tipo de producto o servicio, y cobertura geográfica.
6. Responsabilidad del Comercio:
Los comercios participantes son los únicos responsables de:
- Cumplir con las condiciones y vigencia de sus promociones.
- Garantizar la disponibilidad, calidad y entrega de los bienes y servicios ofrecidos.
- Gestionar las solicitudes, reservas o reclamaciones relacionadas con la promoción.
7. Beneficio para el consumidor:
Durante el mes de diciembre, los usuarios podrán acceder a ofertas exclusivas, descuentos y beneficios especiales en comercios seleccionados de todo el país.
El detalle completo estará disponible en la landing de Payphone, junto con los datos de contacto del comercio.
8. Exclusiones:
- Las promociones no son acumulables con otras ofertas, descuentos o beneficios del mismo comercio, salvo que este lo indique expresamente.
- Las promociones no aplican para pagos realizados fuera del ecosistema Payphone.
- Los beneficios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
- No se garantiza la disponibilidad continua de las promociones una vez vencida la vigencia publicada.
9. Autorización para uso de imagen y Comunicación:
Los participantes aceptan que, al ser beneficiarios de la promoción, autorizan expresamente a Payphone a utilizar su nombre, imagen o comentarios con fines publicitarios y de difusión relacionados con la campaña, sin que ello implique compensación económica.
Esta autorización será gestionada conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y no generará compensación adicional.
10. Protección de datos personales:
Payphone garantiza que los datos personales recolectados durante la campañana serán tratados de manera confidencial y exclusivamente para los fines relacionados con esta promoción.
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, los participantes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, pueden contactar a Payphone mediante el correo electrónico protecciondedatos@payphone.app.
11. Limitaciones y Exclusiones:
Payphone no será responsable por:
- Errores de conexión a internet, fallas técnicas o interrupciones en la disponibilidad del sitio web o aplicación.
- Inexactitud, omisiones o errores en la información publicada por los comercios.
- Problemas derivados de la atención, facturación o cumplimiento de los comercios participantes.
- Reclamos relacionados con productos defectuosos o servicios no prestados.
12. Derecho de retracto y reclamaciones:
Cualquier reclamo o solicitud de devolución deberá gestionarse directamente con el comercio participante conforme a su política interna.
Payphone no realiza reembolsos ni interviene en controversias comerciales entre cliente y comercio.
13. Modificaciones:
Payphone se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en cualquier momento por causas justificadas, caso fortuito o fuerza mayor, sin que esto genere responsabilidad o compensación alguna hacia los comercios ni consumidores.
14. Limitaciones y exclusiones:
Esta campaña se regirá por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia o disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Quito.
15. Aceptación de Términos y Condiciones:
La participación en esta promoción implica la aceptación total e incondicional de estos términos y condiciones.