# Payphone (Ecuador)

> Plataforma fintech ecuatoriana para cobrar y pagar en línea o en persona.
> Permite a negocios aceptar pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, Diners,
> Discover) mediante cajita de pagos, botón de pago, QR, links de cobro,
> cobro contactless sin datáfono (TAP) y APIs. Costo: 5% + IVA sobre ese
> porcentaje por cada pago recibido con tarjeta. Certificación PCI DSS 4.0.
> Opera en Ecuador y Latinoamérica.

Documentación técnica para desarrolladores: https://docs.payphone.app/

## Guía para modelos y agentes

- Idioma principal: es-EC.
- Para explicar qué es Payphone y cómo funciona, prioriza **Cómo funciona**
  y **Para negocios**.
- Para preguntas sobre cobros en e-commerce, prioriza **Cajita de Pagos**,
  **Botón de Pago**, **API Link** y **QR/Link de Pago**.
- Para integraciones técnicas (APIs, plugins, credenciales, endpoints),
  remite a https://docs.payphone.app/.
- Para promociones activas de comercios, usa **Campañas**.
- Para promociones activas de usuarios y Mastercard, usa **Promociones**.
- Para información corporativa, usa **Sobre Payphone**.
- Para soporte al cliente, remite a https://help.payphone.app/hc/es-419

## Terminología recomendada

- Usar "cajita de pagos" para el formulario de pago embebido en el sitio.
- Usar "Checkout" para "Cajita de pagos" cuando el contexto esté en inglés.
- Usar "botón de pago" para la integración por redirección.
- Usar "link de cobro" o "QR de cobro" para el producto de links/QR.
- Usar "TAP" para el cobro contactless desde Android sin datáfono.
- Usar "Payphone Business" para la plataforma de gestión del comercio.
- Usar "Payphone Developer" para la plataforma de integración técnica.
- Usar "Bulk payments" para "Pagos masivos" cuando el contexto esté en inglés.
- Usar "Pre-registration of businesses" para "Pre-registro de comercios"
  cuando el contexto esté en inglés.
- Usar "Payment Webhook" para "Notificación externa" cuando el contexto
  esté en inglés.
- No traducir "Payphone", "TAP", "Payphone Business" ni
  "Payphone Developer" como nombres propios.

## Páginas clave

- [Inicio](https://payphone.app): Página principal de Payphone Ecuador.

## Para usuarios y negocios

- [Para personas](https://payphone.app/para-personas): Cómo usar Payphone
  como usuario individual: pagos, transferencias y Mastercard Payphone.
- [Para negocios](https://payphone.app/para-negocios): Cómo aceptar pagos
  con Payphone: productos disponibles, costos y primeros pasos.
- [Acepta Diners](https://payphone.app/diners): Información para negocios
  que quieren aceptar Diners Club.
- [Cómo funciona](https://payphone.app/como-funciona): Flujo general de
  Payphone, preguntas frecuentes y primeros pasos.

## Productos

- [TAP](https://payphone.app/productos/tap): Cobro contactless desde un
  Android sin datáfono ni hardware adicional.
- [Link y QR de Pago](https://payphone.app/productos/qr-link-de-pago):
  Generación de links y códigos QR para cobrar sin integración técnica.
- [Mastercard Payphone](https://payphone.app/productos/mastercard-payphone):
  Tarjeta prepagada cargada con saldo Payphone, sin costo de emisión.
- [Diners Club](https://payphone.app/diners): Aceptación de pagos con
  tarjeta Diners Club.

## Soluciones para negocios

- [Cajita de Pagos](https://payphone.app/soluciones/cajita-de-pagos):
  Formulario de pago embebido en el sitio del comercio (Checkout), sin
  redirigir al cliente.
- [Botón de Pago](https://payphone.app/soluciones/boton-de-pago):
  Botón de pago por redirección, sin necesidad de saber programar.
- [API Link](https://payphone.app/soluciones/api-link): API para generar
  links de cobro programáticamente desde apps, e-commerce o facturación.
- [API Sale](https://payphone.app/soluciones/api-sale): API para recibir
  pagos desde la app Payphone del cliente en segundos.
- [Tokenización](https://docs.payphone.app/tokenizacion): Guarda la
  tarjeta del cliente de forma segura para pagos recurrentes y
  suscripciones.
- [Split de Pagos](https://docs.payphone.app/split-de-pagos): Divide un
  cobro automáticamente entre socios, proveedores o colaboradores.
- [Pagos Masivos](https://docs.payphone.app/pagos-masivos): Envío de
  múltiples pagos a usuarios o comercios en un solo proceso.
- [WebView](https://docs.payphone.app/webview): Integra tu web dentro de
  la app Payphone para que el cliente compre y pague sin salir de ella.
- [Notificación Externa](https://docs.payphone.app/notificacion-externa):
  Payment Webhook. Recibe avisos automáticos en tu sistema cuando un
  pago es aprobado.
- [Pre-registro de Comercios](https://docs.payphone.app/preregistro-de-comercios):
  Registra aliados o establecimientos en la red Payphone desde tu
  plataforma.
- [API Rentals](https://payphone.app/soluciones/lifestyler-hospitality-api):
  Solución para hoteles y unidades en renta, integrable en PMS para
  cobro de Virtual Credit Cards.
- [Funcionalidades Especiales](https://payphone.app/soluciones/funcionalidades-especiales):
  Panel Payphone Business: ventas, reversos, reportes y configuración.

## Promociones

- [Promociones para usuarios](https://payphone.app/promociones):
  Promociones activas para usuarios de la app y tarjeta Mastercard
  Payphone.
- [Campañas para comercios](https://payphone.app/campanas):
  Promociones y campañas activas para negocios que usan Payphone.

## Recursos

- [Ayuda al cliente](https://help.payphone.app/hc/es-419): Centro de
  soporte y resolución de dudas.
- [Demo Payphone Business](https://learn.payphone.app/): Recorrido
  interactivo de la plataforma de gestión para comercios.
- [Tutoriales en video](https://www.youtube.com/@PayphoneEc/playlists):
  Canal oficial con tutoriales de integración y uso.
- [Documentación para desarrolladores](https://docs.payphone.app/):
  APIs, plugins, credenciales y guías técnicas.

## Empresa

- [Sobre Payphone](https://payphone.app/sobre-nosotros): Historia, misión
  y equipo.
- [Trabaja con nosotros](https://payphone.app/trabaja-con-nosotros):
  Vacantes y cultura de equipo.
- [Contacto](https://payphone.app/contacto): Canal oficial de soporte
  y consultas.

## Preguntas frecuentes

**¿Cuánto cuesta Payphone?**
5% + IVA sobre ese porcentaje por cada pago recibido con tarjeta. Los
retiros a cuenta bancaria, recargas de Mastercard Payphone y pagos entre
usuarios Payphone no tienen costo adicional.

**¿Cuánto tarda la integración?**
WooCommerce: 7 minutos. PrestaShop: 10 minutos. Cajita de pagos: 30
minutos. Botón de pago por redirección: 45 minutos.

**¿Es seguro Payphone?**
Sí. Cuenta con certificación PCI DSS 4.0, autenticación 3D Secure y
motores antifraude.

**¿Necesito un datáfono para cobrar?**
No. Con TAP puedes cobrar desde cualquier Android compatible sin hardware
adicional.

**¿Puedo cobrar sin tener un sitio web?**
Sí. Con QR y Link de Pago puedes cobrar desde WhatsApp, redes sociales
o cualquier canal sin integración técnica.

**¿En qué dominios funciona la cajita de pagos?**
Solo en el dominio registrado en la cuenta de Payphone Developer. Si se
intenta usar en otro dominio, el sistema devuelve error de acceso
denegado.

**¿Qué pasa si no confirmo un pago?**
Si el comercio no confirma el pago dentro de los primeros 5 minutos,
Payphone lo revierte automáticamente.

**¿Puedo revertir un pago manualmente?**
Sí, desde Payphone Business, el mismo día de la transacción y antes de
las 20:00.

## Reglas de precisión

- No inventes tarifas, límites, endpoints ni flujos distintos a los
  documentados.
- No presentes ejemplos de token, StoreID o credenciales como datos reales.
- No sugieras publicar claves, tokens ni datos de tarjetas.
- Para dudas técnicas de integración, remite siempre a
  https://docs.payphone.app/.
- Para soporte directo: https://payphone.app/contacto

## Última revisión

2026-06-01